FORMA DE ACCESO

Con cita previa en el Centro de Servicios Sociales que te corresponda por domicilio. El horario de atención es de 9 a 19:30h horas de lunes a viernes.  Para pedir la cita puede utilizar cualquiera de las alternativas que le ofrece Línea Madrid:

Internet en Atención Servicios Sociales       

Chat online de www.madrid.es

Redes sociales @lineamadrid de Twitter y Facebook

Teléfono 010 o marcando el 915 298 210 si llama desde fuera del municipio de Madrid.

También puede solicitar cita a través del correo electrónico, el teléfono del centro de servicios sociales o presencialmente en horario de 9 a 14 horas de lunes a viernes. 

SERVICIOS

1. Información, orientación y asesoramiento sobre derechos y recursos sociales tanto del propio Distrito como de otros recursos Municipales, de Comunidad de Madrid y estatales, con el fin de mejorar la calidad de vida de la población.

2. Valoración y diagnóstico de la situación sociofamiliar. Según el caso y la necesidad, diseño de intervención social y seguimiento para prevenir y acompañar situaciones de vulnerabilidad y exclusión social.

3. Tramitación y gestión de servicios sociales Municipales:

   1. • • Mayores: ayuda a domicilio, teleasistencia, centros de día municipales, pisos tutelados, comida a domicilio, Residencias Municipales etc.

        • Menores y Familias: apoyo de educador/a social, ayuda a domicilio para familias, apoyo psicológico, etc

        • Prestaciones económicas necesarias en la intervención social: Tarjeta de familia de alimentos, ayudas de especial necesidad (alimentación, alojamiento, suministros...), ayudas de acondicionamiento geriátrico, ayudas de comedor escolar, ayuda de escuela infantil privada, etc.

4. Información, gestión y tramitación de servicios y prestaciones de la Comunidad de Madrid: Ley de la dependencia, residencias de mayores, discapacitados, mujer, menores, Renta Mínima de Inserción (RMI),  Ingresos mínimo vital (IMV), Pensión no contributiva (PNC), Valoración de discapacidad, etc.

5. Información y gestión de los programas de prevención de diferentes colectivos:

   1. • Menores y adolescentes: equipos de trabajo interdisciplinar con menores para valorar situación de riesgo (ETMF), recursos de apoyo a conciliación familiar y trabajo con menores y adolescentes en conflicto (servicio de educación social, Centros de día de menores, Campamentos en periodos vacacionales etc.). Los Centros de Apoyo a la Familia ( CAF) , becas deportivas, etc.

      • Adultos: información y derivación a Programas de empleo (Agencia para el empleo y otros recursos y entidades del distrito de inserción laboral), asesoramiento legal (generalista y de inmigración), información de recursos y entidades del distrito, (CMS, Espacio de Igualdad Berta Cáceres, Asociaciones de vecinos y otras entidades sociales )  etc.

      • Mayores: Fisioterapia preventiva, “Cuidando a quienes cuidan”, Programas de Voluntariado, etc... Los 7 Centros de Mayores Municipales de Usera, sus recursos y actividades (peluquería, podología, comedor, actividades deportivas, culturales...), y de otros recursos y entidades de apoyo.

6. Coordinación y seguimiento con otros recursos públicos y entidades sociales: de educación (colegios, Institutos, Equipos de orientación, absentismo etc.), de sanidad (centros de salud, salud mental, hospitales etc.) y otras entidades sociales: asociaciones de vecinos, asociaciones de diferentes colectivos (mujeres, inmigrantes, menores... ) y demás tejido social.

PROGRAMAS PROPIOS DE USERA

Servicio de Educacion de educación social de la JMD

Servicio de Orientación y Atención Psicológica

Programa de Intervención Comunitaria

Programa de Animación sociocultural en Centros de Mayores

Campamentos urbanos